Suporte tecnico
Segunda a sexta, das 8h as 20h. Sabado, das 9h as 15h.
Central de suporte
Atendimento, suporte e implantacao em um fluxo claro.
Fale com a equipe certa para onboarding, suporte tecnico, implantacao e proposta comercial do WhiLab.
Canais ativos
4 frentes de contato
Cobertura
Suporte tecnico + comercial
Operacao
Fluxo pensado para onboarding
Canais
Escolha o canal certo para cada situacao
Cada frente foi organizada para reduzir atrito e acelerar resposta sem perder contexto.
Atendimento
Canal principal para onboarding, alinhamento operacional e contexto do projeto.
atendimentos@whilab.com.br
Canal rapido para suporte e implantacao com retorno mais agil.
+55 64 93501-8001
Suporte tecnico
Use para erros, acesso, comportamento inesperado e duvidas tecnicas.
suporte@whilab.com.br
Vendas
Canal comercial para licencas, escopo, proposta e fechamento.
vendas@whilab.com.br
Horario
Janelas de atendimento
Mantemos uma trilha simples para urgencia operacional, suporte tecnico e comercial.
Comercial e implantacao
Segunda a sexta, das 9h as 18h, com alinhamentos sob demanda.
Prioridade operacional
Para situacoes urgentes, use o WhatsApp e depois centralize o contexto no e-mail de atendimento para manter a trilha organizada.
Abrir canal prioritarioRecursos
Atalhos uteis antes de chamar a equipe
Algumas respostas e caminhos operacionais ficam mais rapidos por aqui.
FAQ
Perguntas frequentes
As respostas abaixo ajudam a reduzir o tempo ate a operacao ficar clara para o cliente.
Como funciona o onboarding inicial?
Depois do primeiro contato, alinhamos escopo, acesso, setup e a trilha de implantacao mais adequada para sua operacao.
O que eu recebo no suporte?
Orientacao de acesso, esclarecimento de duvidas operacionais, suporte tecnico e encaminhamento comercial quando houver customizacao ou implantacao.
Posso usar a base com minha marca?
Sim. A estrutura comercial do WhiLab foi pensada para setup, rebranding e adaptacao com mais rapidez, dentro do escopo contratado.
Qual e o melhor canal para falar com humano rapido?
Para urgencia operacional use o WhatsApp +55 64 93501-8001. Para suporte tecnico use suporte@whilab.com.br. Para vendas e implantacao use vendas@whilab.com.br.